Conditions d’utilisation

Mise à jour le 30 septembre 2026

Ces conditions régissent l’utilisation de CiaoAlfred, service édité par NoviaMind. En créant un compte, vous les acceptez.

Le service

CiaoAlfred met à votre disposition un assistant personnel accessible depuis le web, en application installée et, si vous l’activez, sur WhatsApp. Il vous aide à organiser vos tâches, notes, contacts, emails et rendez-vous. Le service évolue et certaines fonctions peuvent être proposées en version pilote.

Votre compte

Un compte correspond à une personne, vérifiée par email et téléphone. Vous êtes responsable de l’accès à vos appareils et de la confidentialité de vos codes de connexion.

Vous gardez la main

L’assistant prépare ; vous décidez. Aucun email n’est envoyé et aucun rendez-vous n’est modifié sans votre confirmation explicite du contenu exact. Vous restez responsable des messages que vous choisissez d’envoyer.

Limites de l’IA

Les réponses sont générées automatiquement et peuvent contenir des erreurs. Elles ne constituent pas un conseil professionnel (juridique, médical, financier). Vérifiez les informations importantes avant de les utiliser.

Usage acceptable

Vous vous engagez à ne pas utiliser CiaoAlfred pour des activités illégales, pour envoyer des messages non sollicités, pour contourner les limites d’usage ou pour traiter les données de santé de tiers. Des limites quotidiennes s’appliquent pour garantir la qualité du service pour tous.

Services tiers

Google, WhatsApp et les autres services connectés restent soumis à leurs propres conditions. Vous pouvez les déconnecter à tout moment.

Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité, disponible sur ciaoalfred.com/confidentialite.

Disponibilité et responsabilité

Nous faisons de notre mieux pour assurer un service disponible et sûr, sans pouvoir garantir une absence totale d’interruption. Dans les limites permises par la loi, la responsabilité de NoviaMind est limitée aux dommages directs et prévisibles.

Fin du service

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment en écrivant à privacy@ciaoalfred.com. Nous pouvons suspendre un compte en cas de manquement grave à ces conditions.

Modifications

Nous pouvons faire évoluer ces conditions ; en cas de changement important, nous vous en informerons dans l’application.

Politique de confidentialité · privacy@ciaoalfred.com